Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 01/01/2024

Chez Owlistique, le droit des individus et la transparence en matière de protection des données personnelles sont primordiaux.
De ce fait et afin de nous conformer aux exigences légales, nous avons mis en place une politique de confidentialité reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.

ARTICLE 1 - PREAMBULE

Article 1.1 - Préambule

Le présent document a pour objet de définir la politique de confidentialité applicable sur le site internet Owlistique, www.owlistique.com (ci-après "le site"), édité par l'Entreprise Sébastien SAUTRON (ci-après "OWLISTIQUE" ou "Nous").
La présente politique de confidentialité s'applique dans le cadre de votre utilisation du site OWLISTIQUE et de tous ses sous répertoires ainsi que de l'ensemble des produits et services proposés par OWLISTIQUE (l'ensemble du site, des produis et services sont regroupés ci-dessous sous l'appelation "Services").

Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles ainsi que de vos droits en la matière.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée) ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale (CNIL).

Cette politique complète les Mentions Légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables à l’adresse suivante :
Mentions légales
Conditions générales d'utilisation et de vente

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

Article 1.2 - Acceptation et modification

Nous nous réservons le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin de vous assurer sa conformité avec le droit en vigueur. Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée lors de la validation de l’achat. Vous êtes invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois que vous utilisez nos services, sans qu’il soit nécessaire de vous en prévenir formellement.

ARTICLE 2 - COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Article 2.1 - Données collectées automatiquement

Données collectées via les cookies

Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone,…) et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).

Lorsque vous accédez à nos Services, nous et/ou des sociétés tierses sont susceptibles de déposer des cookies sur votre terminal.

Ces cookies ne seront utilisés que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l’agencement et à d’autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.

Voici les cookies présents sur le site :

- Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics afin d'analyser le trafic présent sur le Site et de mesurer l'audience.

Lors de votre première connexion à nos Services, vous aurez accès à une bannière explicative sur l’utilisation des cookies. Avant de poursuivre la navigation, vous devez accepter ou refuser l’utilisation desdits « cookies ». Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies à tout moment en nous contactant à l'adresse email hello@owlistique.com.
Vous avez également la possibilite de désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Autres données collectées

En vous abonnant à notre newsletter, vous êtes susceptible de recevoir périodiquement des emails de notre part. Lorsque nous vous envoyons des newsletters, nous collectons des informations liées à l'ouverture de la newsletter ainsi que le nombre de clics sur les liens présents dans l'email. Cela nous permet d'établir des statistiques sur l'utilisation du contenu que nous envoyons.

Article 2.2 - Données que vous nous envoyez

Lorsque vous utilisez nos Services ou que vous naviguez sur notre site vous êtes amené à nous communiquer des données dites "personnelles", dont voici la liste ci-dessous :

- Inscription : Lors de votre inscription à nos Services, nous collectons votre nom, votre prénom ainsi que votre email.
- Abonnement : Lorsque vous décidez de souscrire à un abonnement à nos services, les données financières relatives à votre carte de crédit sont collectées.
- Formulaire : Lorsque vous décidez de nous contacter par l'intermédiaire de notre formulaire en ligne, vous êtes amené à nous communiquer des données personnelles comme : votre nom, votre prénom, votre email, l'objet de votre message ainsi que son contenu. Nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires afin de traiter votre demande.
- Newsletter : Lors de votre inscription à nos différentes newsletters, nous collectons votre adresse email. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos emails, vous n'avez qu'à cliquer sur le lien disponible dans chacun de nos emails afin de vous désinscrire. Nous vous retirerons alors de notre liste de diffusion. Nous ne donnerons, ni ne vendrons jamais votre adresse email à des tiers.
- Paiement : Lorsque vous effectuez une commande sur notre site, nous ne conservons aucune donnée relative à vos informations bancaires. Ces informations sont sous la responsabilité de l'entreprise Stripe (Stripe, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis) qui est chargée d'organiser les transactions sécurisées par carte bancaire.
Lorsque vous effectuez une commande sur notre site, vous reconnaissez et acceptez que vos informations soient transférées et traitées par Stripe (Politique de confidentialité du service Stripe)

ARTICLE 3 - UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles que nous collectons ont pour objectif la mise à disposition des services du site web, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

- Permettre l'accès à nos Services ;
- Permettre que vous puissiez communiquer avec nous et ainsi que vous ayez accès à notre assistance en cas de besoin ;
- Permettre d'identifier et de vérifier les données que vous nous transmettez ;
- Permettre d'organiser les conditions d’utilisation des Services de paiement ;
- Permettre de prévenir et de détecter les fraudes, les malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et la gestion des incidents de sécurité ;
- Permettre de vous informer lors de la modification de nos Services ;
- Permettre de gérer le fonctionnement, l'amélioration et l'optimisation de nos Services ;
- Permettre d'effectuer des statistiques et des mesures de la performance pour l'amélioration de nos Services ;
- Permettre de gérer les éventuels litiges et réclamations qui pourrait survenir.

ARTICLE 4 - STOCKAGE & PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire afin de vous fournir nos Services et notre assistance.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n’en ayons plus besoin pour vous fournir nos services.

Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

ARTICLE 5 - TRANSMISSION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES A DES TIERS

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces dans les cas suivants :

- Quand vous utilisez nos services de paiement, notamment via des sociétés bancaires tierces avec lesquelles nous sommes sous contrat ;
- Quand vous autorisez un service tiers à accéder à ces données ;
- Quand nous recourons à des prestataires externes et/ou sous-traitants (services de paiements, prestataires informatiques, prestataires pour réaliser l'assistance utilisateurs...) Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’utilisateur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont l’obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;
- Quand la loi l'exige (autorités financières, administratives et judiciaires), nous pouvons transmettre vos données pour donner suite à des réclamations et afin et nous conformer aux procédures administratives et judiciaires.

En aucun cas ces données ne seront cédées, communiquées ou vendues à des tiers autrement que dans les cas sus-mentionnés.

ARTICLE 6 - VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la réglementation en vigueur concernant vos données personnelles, vous avez le droit :

- de demander l'accès à vos données afin de connaitre les données personnelles vous concernant ;
- de demander la rectification des données à caractère personnel vous concernant ;
- de demander la suppression des données à caractère personnel vous concernant ;
- de demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant ;
- de vous opposer aux traitements des données à caractère personnel vous concernant ;
- de demander la portabilité des données à caractère personnel vous concernant ;

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante : hello@owlistique.com

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle nous pouvons vous contacter. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.

En cas de besoin, vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.

ARTICLE 7 - CONTACTEZ-NOUS

Pour toutes questions ou informations, vous pouvez laisser un message à l’adresse suivante : hello@owlistique.com, nous serons ravis de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.